圣奥集团产品研发中心规划基于现有的ERP系统基础上，进一步开发一个产品研发策略分析系统。该决策支持系统以分析办公家具销售总体情况及走势，预测各区域市场销量和具体分产品需求趋势，评估各区域市场的潜力。并且细分各生产部门、产品线、产品，分析不同产品市场特征和发展趋势。追踪售后特点，进行产品生命周期分析等。
客户概述
浙江圣奥集团创立于1991年，是一家集办公家具、生活家居、置业投资于一体的企业集团。公司集办公家具产品的研发、生产、销售为一体的领导企业，生产硬件方面通过历年的升级已经达到了国际领先的水准；营销上施行“内外销并举，直经销共进”的模式，内销网点遍布全国二线以上城市。
业务挑战
浙江圣奥集团是典型的离散制造业，采用的传统的ERP系统是为生产管理建立的，难以围绕产品创新研发的信息化管理进行分析和决策支持，圣奥集团产品研发中心推动在现有ERP系统基础上，进一步开发一个研发策略分析系统，以商业智能BI为基础平台，目标是最终形成以客户和市场需求为中心、从产品研发到前端销售到末端客户反馈的数据闭环，并在此基础上通过深入的数据分析来支撑和驱动产品的创新研发及科学管理。信息管理部门也期望同时能够推动包括ERP数据深入分析利用、ERP系统优化开发、用户调研平台建设、CRM系统建设。
我们如何提供帮助
首先，我们开展一个咨询服务项目，根据圣奥的业务特点、探索评估现有相关各系统的数据情况，结合未来的研发管理战略，梳理出总体的对研发策略数据分析决策支撑的需求，为决策分析体系以及分析系统提出规划设计。
然后，我们会同信息管理部和ERP系统运维管理人员，研讨并修订了眼前的产品研发策略分析系统的建设方案，并提出了一系列现有ERP系统急需进行的数据治理工作。
最后，我们根据最终修订的建设方案，开展了产品研发策略分析系统开发项目。我们针对六大产品线和297个产品系列5000多产品单品，建立了完善的涵盖销售、产品、客户三方面因素的动态交互分析决策体系，部署了基于 Tableau Server 的数据可视化分析平台，并根据决策场景设计开发了分析决策模型，用于产品研发策略分析决策。
服务成就实效
我们建设了数据集市、开发了决策分析系统。建成了该产品研发策略分析系统之后，系统实现了能够细分各生产部门、产品线、产品，分析不同产品市场特征和发展趋势，并能够及时追踪售后特点，进行产品生命周期分析等。
研发部门不但减轻了繁多的对各产品线、产品系列和单品的数据分析工作，还进一步实现了智能分析办公家具销售总体情况及走势分析，预测出各区域市场销量和具体分产品需求趋势，评估了各区域市场的潜力。
