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客户关系管理

客户价值管理

发布时间:2012-11-15 15:25:08  点击数:1963

客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。
客户价值管理就是企业根据客户交易的历史数据,对客户生命周期价值进行比较和分析,发现最有价值的当前和潜在客户,通过满足其对服务的个性化需求,提高客户忠诚度和保持率。

 
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