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信贷管理

小额信贷营销

来源:数海时代  发布时间:2012-11-12 15:44:42  点击数:2908


   随着金融产品的丰富,小额信贷的营销日益成为银行业务的新的增长点,也成为一个高竞争性的业务。各种体制的银行在核算、投资和借贷方面持续不断的开展竞争,近期一些金融服务公司、经纪人和抵押公司也加入了这一激烈竞争之中。由于有这么多的机构盯着同一个用户群体,很快的拓展新客户的机会已经饱和,这时现有优质客户保持的价值将大大超过以前。现在许多银行的销售策略都集中在吸引和保持现有客户,来“翻滚”成熟的产品,或交叉销售新的产品。
   过去,银行经常使用从市场研究公司购买用户的生命周期细分信息研究报告,如根据细分的收入和购买行为预测研究,来向新旧客户推广产品。这种外部的细分方案有它自己的市场,在发展新客户时可能是有价值的。但是,对现有的小额信贷用户的产品购买习惯和应用需求的详细数据,会隐藏着更有价值的信息。
   我们帮助您对这些行为模式进行挖掘和分析,来了解什么人在什么时候最可能需要什么,包括发现和以往客户群体表现出相似的特定购买习惯的客户的人,以及他们特定的购买投资类产品的行为等。这种预测分析能够帮助您在合适时间、用合适的产品和服务接触合适的潜在用户。

揭示特定客户的行为特征和需求关联
   账户的存款中哪种个性特征和模型预示着客户可能会对高获利的投资感兴趣呢?如果这种购买行为过去曾发生过很多次,就可以帮助您预测未来的信贷产品购买行为倾向。我们帮助您对业务数据和产品销售数据进行挖掘揭开统计关系,更重要的是为您展示出这些关系的力度,这样马上就能看到哪些是有意义的特征,这能帮助您在建立有效的营销策略时对资源进行优化。OLAP对了解数据特征来说是一个不错的工具,但没有统计引擎,无法从中发现联系的力度,也不能做出预测模型,而那正可能是您最需要的。

精准营销减少营销费用提高用户体验
   通过更精确地定位于目标客户,我们帮助您不仅发现了对特定产品最有前景的客户,同时也节约了费用,因为免去了对不符合预测模型特征的客户的促销联系。例如,如果要进行一次直接邮递或短信营销推广活动,可以更加有针对性,只寄出少量的信件或发送少量的短信,而得到更高的回应率。由于避免了传统的‘鸟枪’式促销,更重要的是会减少了对那些不符合特征的客户的打扰。

提高了建立和开展实时营销战略的能力
   我们不仅帮助您发现新的客户机会,而且帮助您比许多竞争者执行得更快。准备买小额贷款产品的客户可以买您的,也可以买附近另一家银行的,在这些情况下速度绝对是非常重要的。我们帮助您的客服系统或电子商务系统,在一旦接触到客户的需求提示信息时,就能很快进行营销活动,效果就很好。数据挖掘支持敏捷营销,可以使您的营销效果和速度同时得到提高。我们帮助您提高敏捷营销所需的数据分析深度和广度,一旦模型建立好了,向产品线决策者发布也非常容易。您可以把逻辑展示给营销执行人员,而他们无需了解任何关于统计分析的知识就可以快速看到过去购买某一产品的客户和与他们类似的客户之间的关系。我们帮助营销决策者清楚地看到机会,使他们可以快速、自信、果断地采取行动。

 
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